La declaración de impuestos puede ser intimidante y abrumadora si no eres un experto en impuestos, y muchas preguntas pueden surgir en el proceso. Es entonces cuando puede sentir que necesita contactar al IRS para que le aclaren sus dudas o le guíen. Es entonces cuando puede surgir un segundo asunto: ¿Cómo se pone en contacto con el IRS para que le respondan estas preguntas?
Bueno, afortunadamente, usted tiene opciones: En primer lugar, puedes ponerte en contacto conmigo directamente para una consulta, y yo estaré encantada de guiarte en la dirección correcta en relación con sus impuestos y sus derechos como contribuyente; en segundo lugar, aunque el IRS es muy partidario de utilizar las opciones electrónicas para la ayuda, la agencia también se hace accesible de múltiples maneras si tiene preguntas sobre cómo completar su declaración de impuestos, si quiere comprobar el estado de su reembolso de impuestos, o si necesita ayuda del IRS para otro propósito relacionado con los impuestos.
Estas son 5 maneras fáciles de conectarse y contactar al IRS:
1. Conectarse con el IRS en línea
La forma más conveniente y recomendada de contactar al IRS y obtener la información que necesita es accediendo a la página web del IRS en IRS.gov/es
En este sitio web, encontrarás una enorme cantidad de información, incluyendo respuestas a las preguntas más frecuentes, cambios en la ley de impuestos y preguntas básicas sobre la ley de impuestos. Esto no sustituye en absoluto a hablar directamente con un experto en impuestos, pero este sitio web podría ser un buen punto de partida para encontrar una orientación básica y general sobre impuestos.
En cuanto a cualquier reembolso de impuestos que puedas estar esperar, hay una herramienta especial disponible para rastrear su estado. Al ingresar en "¿Dónde está mi reembolso?" y hacer clic en "Verificar el estado de mi reembolso", podrá hacer un seguimiento del pago de su reembolso.
2. Visite su oficina local del IRS
Si deseas que un agente del IRS responda tus preguntas sobre impuestos, puedes visitar personalmente una oficina local del IRS, conocida como Centro de Asistencia al Contribuyente (TAC), que el IRS mantiene como una red de oficinas locales y a la que puede acudir para hacer preguntas y obtener servicios. Para ello, puedes visitar el sitio web del IRS para buscar una oficina del Centro de Asistencia al Contribuyente que mas cercana te quede. Se recomienda encarecidamente que antes de visitar, llames al 844-545-5640 para averiguar si el TAC más cercano está abierto y para reservar una cita.
Para ofrecer un mejor servicio, las oficinas del IRS deben tener un servicio multilingüe disponible en cada oficina.
Debes prepararte para una espera considerable si te dirige a una oficina local del IRS durante la temporada alta de impuestos y después de que las oficinas hayan abierto de nuevo. Puede ser ventajoso comprobar todas las vías disponibles en línea para encontrar primero la información y la asistencia que necesitas, o simplemente ponerte en contacto con un profesional de impuestos que pueda ayudarle sin más retrasos.
3. Contacte con el IRS por teléfono
La siguiente mejor opción es contactar con el IRS por teléfono. El tiempo de espera de las llamadas telefónicas suele ser muy largo, y muchas veces las llamadas telefónicas pueden no servir a su propósito porque la información sensible no siempre se comparte por teléfono. Sin embargo, el IRS proporciona algunos números gratuitos para ayudarte, dependiendo de tus circunstancias:
- 800-829-1040 para personas que tengan preguntas sobre cualquier cosa relacionada con los impuestos personales, disponible de 7 a.m. a 7 p.m. hora local
- 800-829-4933 para empresas con preguntas relacionadas con los impuestos, disponible de 7 a.m. a 7 p.m. hora local
- 877-829-5500 para preguntas sobre impuestos sin fines de lucro, disponible de 8 a.m. a 5 p.m. hora local
- 866-699-4083 para preguntas sobre impuestos a la herencia y a las donaciones, disponible de 8 a.m. a 3:30 p.m., hora del este.
- 866-699-4096 para preguntas sobre impuestos especiales, disponible de 8 a.m. a 6 p.m. Hora del Este
- 800-829-4059 para los contribuyentes con problemas de audición, sin restricciones de tiempo.
4. Los expatriados y los visitantes internacionales pueden contactar con el IRS por teléfono
Si usted es un expatriado de los EE.UU., una persona que llama internacionalmente, o un contribuyente extranjero que necesita ponerse en contacto con el IRS, puede llamar al IRS en
+1 800-829-1040 (si está en Guam, las Bahamas, las Islas Vírgenes de los Estados Unidos o Puerto Rico)
+1 267-941-1000
Los contribuyentes extranjeros también pueden enviar por fax preguntas sobre impuestos al +1 681-247-3101 o usar el Centro de Llamadas de Servicio a Contribuyentes Internacionales.
5. Correspondencia con el IRS por correo
Puede enviar la correspondencia tradicional a través de una carta sellada y enviada por correo si esperar un período más largo para una respuesta no es un problema grave para ti. La forma más efectiva de contactar al personal del IRS por correo es contactar al director de tu distrito local del IRS o su Centro de Asistencia al Contribuyente local. Para recibir una respuesta, debes esperar al menos 45 días o a veces más.
Además, el IRS aconseja no enviar por correo sus formularios de impuestos y los pagos a ellos, pero hay ciertas ocasiones en las que puedes no tener otra opción. Por lo tanto, si necesita hacerlo, el envío por correo es otra manera de obtener tu declaración de impuestos al IRS. Debes esperar de seis a ocho semanas para que tu reembolso sea emitido por un cheque de papel.
Tu mejor opción
Contactar con el IRS es la mayoría de las veces una experiencia frustrante para muchos contribuyentes. Los largos tiempos de espera, y el acceso limitado a un agente del IRS hace que el proceso sea más difícil. Esta es una de las principales razones por las que contactar a un profesional de impuestos que pueda manejar este tipo de asuntos por ti y dedicar el tiempo a tus circunstancias específicas, sigue siendo tu mejor opción.
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